Educación | Universidad Mondragón México

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Por: Paulina Portillo

Docente de la materia de Hotelería y Egresada de Administración Turística de la Universidad Mondragón México.

 

La nueva normalidad de la que hoy se habla, cuando logremos superar los rigores de la pandemia ocasionada por el coronavirus, nos exigirá creatividad y compromiso para enfrentar los retos enormes en las actividades a las que nos dedicamos.

Sin duda alguna, la industria turística es una de las más impactadas por esa inesperada pandemia que padecemos hoy en día y que nos ha obligado a hacer un alto en el camino por el confinamiento al que estamos sometidos.

Sin embargo, es muy cierto que, uno de los retos más grandes que tenemos enfrente, será la oportunidad de reinventarnos como seres humanos y, junto con ese proceso, revolucionar este maravilloso sector, conocido también como la industria sin chimeneas.

Cuando la noticia de la cuarentena se transformó en algo serio y quedarnos en casa se volvió una de las prioridades más importantes a nivel mundial, entonces entendimos la importancia de valorar otras cosas que no sean objetos, como el tiempo, el amor, los amigos, la familia. Y eso sin duda, nos llevará a ser mejores seres humanos. De alguna manera lo anterior es el potencial del que disponemos para avizorar nuevos escenarios de oportunidades.

El sector no sólo deberá reinventarse, también hay que reconstruirlo e integrar renovadas tendencias y expectativas en beneficio de los clientes.

La realidad es que la crisis derivada de este problema global, dejará cambios en todos los aspectos. A tantos días de encierro, ya estamos entendiendo que el enfoque de venta será distinto. Deberá darse más valor a los detalles y a las conexiones emocionales: Se pedirán nuevas medidas sanitarias para transporte y hospedaje, entre otras estrategias que llegarán probablemente para quedarse, como el control de temperatura en zonas con mucho flujo de personas (casetas, aeropuertos).

El tiempo de recuperación será lento y requerirá segmentarse en fases de acción. Cambiarán conductas de consumo, nuevos conceptos, nuevas tecnologías, nuevas formas de viajar, nuevos mercados, nuevos temas de estudio, porque el negocio de gente para la gente no termina y el turismo tiene una gran capacidad de salir adelante precisamente por su naturaleza anclada en la convivencia y la recreación social.

A lo largo de la historia, el turismo se ha encontrado con cambios que dan más vida y significado a su encomienda. La rejuvenecen, la hacen cada vez más vivible y experimentable. En esta ocasión, en tiempos de oportunidad, lejos de ver crisis, el mal del coronavirus provocó ya, merced a la capacidad de transformación del ser humano diversas formas de actuar. Por ejemplo, lo que identifico como ola digital, propicia la consolidación de la tendencia de compra Online como parte de la economía. Ya se ve que tenemos mucho que experimentar y aprender para evolucionar. Desde luego, el turismo, aunque parece quieto, no se quedará atrás, porque su condición innata es la del cambio y la adecuación a las circunstancias.

Este sector generalmente brinda la oportunidad de enfrentar constantemente distintos retos, de reconocer la importancia de las oportunidades, valorar el trabajo en equipo, de entender a las personas que nos rodean, sean clientes, o sean amigos, y, sobre todo, anteponer su bienestar como prioridad.

 

Una industria de la que hoy y siempre me enorgullezco, está al alcance de nuestras expectativas de superación. Consciente o inconscientemente, el turismo somos todos y no existe al día de hoy una oportunidad más atrayente que poder compartir con el mundo esa visión tan humana que tenemos cuando poseemos un corazón servicial.

El sector turístico podrá estar enfrentando una de las peores crisis en la historia, pero también cuenta con muchos corazones guerreros que lo acompañarán en este desafío.

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Por Adrián Calcaneo

  • Los países no pueden aislarse, se requiere de una cooperación comercial internacional.
  • Con la recuperación se espera una demanda importante de especialistas en negocios internacionales.

El impacto de la pandemia sanitaria por el coronavirus, Covid-19, ha planteado dos grandes retos: la necesidad de crear y colaborar en soluciones globales para resolverla, así como la necesidad de reevaluar lo que entendemos por crecimiento económico, colocando en el centro nuestra supervivencia como especie y el desarrollo sostenible del planeta.

Los países ya no pueden aislarse, se demanda una cooperación internacional no solo en temas de salud, sino para la recuperación de las economías y del establecimiento de los nuevos parámetros del crecimiento.

Sin lugar a duda, los profesionales del área de negocios internacionales jugarán un papel importante en la colaboración mundial.

 

“Desde mi perspectiva, la mejor forma de estudiar esta carrera es vivir los negocios internacionales en diferentes países, aprender de sus culturas interactuando directamente con las personas que viven ahí, hablando su idioma, viviendo sus realidades durante algunos meses. De esta manera, podrán desarrollar las competencias necesarias para el mundo de los negocios, tales como: inteligencia cultural, pensamiento sistémico, búsqueda de oportunidades de negocios, desarrollo de modelos de negocios innovadores, relaciones efectivas interculturales, comunicación efectiva en español e inglés (por lo menos) y aprendizaje de un segundo idioma extranjero. Justamente este esquema de aprendizaje, es el que brindamos a nuestros estudiantes de International Business.” comenta Adrián Calcáneo, director académico de la carrera de International Business de la Universidad Mondragón México (UMx).

Jesús Osuna, profesor de Geopolítica, Lenguas y Culturas de la UMx, agrega que vivimos en un mundo liderado por los negocios internacionales… donde cada minuto, kilómetro y céntimo son importantes para que las cadenas logísticas se recuperen y sean durables, a fin de poder establecer un balance entre el medio ambiente y las personas.

 

“Para nuestros programas de negocios, es muy importante la formación de nuestros estudiantes en crear modelos de exportación basados en los principios de comercio justo que apoyen y fortalezcan la economía local, a través de cadenas de suministro eficientes y sustentables que beneficien en mayor proporción a nuestros productores.”, agrega el Mtro. Calcáneo.

 

La Universidad Mondragón México ofrece a los interesados en estudiar International Business, una de las mejores alternativas que es la titulación de la universidad finlandesa de Ciencias Aplicadas Haaga-Helia. Esta titulación ofrece la posibilidad de realizar dos especializaciones: Customer Relationship Management y Sustainable Supply Chain Management.

Garazi Lazkano, coordinadora del programa, describe que la carrera de International Business tiene una duración de cuatro años, durante la cual los jóvenes estudian con profesores europeos y otras nacionalidades, viajan a diferentes países para estudiar, trabajar e integrarse a otras culturas.

Tras la recuperación de la crisis, las empresas van a demandar gente con experiencia en el área, y que mejor si esta experiencia es internacional, indica Kelsey Grabill, profesor de Lenguas y Negocios Internacionales en la Universidad.

 

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Por: Anibal Villa Alvarez| Director de la Facultad de Diseño de la Universidad Mondragón México

La actual crisis del COVID-19 ha puesto de manifiesto la relevancia de los programas online para dar respuestas a situaciones catastróficas, sin embargo, no debería ser el único detonante de una estrategia institucional para una migración o ampliación de su oferta educativa.

El desarrollo de nuevas modalidades educativas impulsadas por el avance tecnológico –como el aprendizaje híbrido (blended learning), los cursos abiertos masivos en línea (MOOC) y los recursos educativos abiertos (OER) entre otros– han dejado en claro la necesidad de actualizar las dinámicas de la formación en el siglo XXI.

 

Esta transición requiere de modificaciones en las dinámicas y cultura de la institución:

  • Uso de herramientas para la innovación en productos, servicios y procesos (e.g. Design Thinnking. Agile, etc.)
  • Cambiar de una pedagogía centrada en actividades hacia una pedagogía centrada en el estudiante, donde el acompañamiento, la motivación, la participación y el uso de nuevas herramientas para la evaluación auténtica son fundamentales.
  • Programas para la captación y retención de los estudiantes online.
  • Desarrollo de docentes con las competencias necesarias para desempeñarse con éxito en tres modalidades: presencial, blended y online
  • Colaboración con expertos de la industria (SMEs, subject matter experts) para el desarrollo de los contenidos
  • Creación de un área interna de desarrollo que colabore con los SMEs y los docentes. Otra alternativa es considerar la colaboración con un OPM (Online Program Manager) que lleve algunas funciones del proceso.
  • Implementación de un área de aseguramiento de calidad de los programas.
  • En términos funcionales se deben considerar los siguientes componentes:

 

Diseño instruccional. En un contexto de aprendizaje a distancia las actividades deben diseñarse poniendo al estudiante en el centro del proceso. Aquí se consideran los resultados de aprendizaje, las secuencias de actividades, formatos y materiales a desarrollar.

 

Selección y creación de materiales. De acuerdo con el tipo de curso, nivel y estructura se seleccionan materiales existentes que pueden utilizarse por su tipo de licencia (como creative commons) o adquirirse por un costo accesible. En otros casos, dependiendo del nivel de complejidad y personalización será necesario desarrollar nuevos contenidos (objetos de aprendizaje) que puedan usarse en distintos sistemas de gestión. Para ello se emplean herramientas de autoría que cumplan con estándares como SCORM, IMS o XAPI. Pueden ser de código abierto o propietarias (como Adobe Captivate), algunas se integran directamente en el LMS como por ejemplo el contenido interactivo generado por H5P.

 

Sistema de gestión de aprendizaje o LMS (Learning Management System). Es la plataforma donde se distribuyen los contenidos y se realizan las actividades. Existen múltiples alternativas, la elección depende de la cantidad de programas educativos a manejar, la matrícula esperada, así como el tipo de infraestructura y servicios de TI disponibles. Las opciones van desde plugins para WordPress, software de código abierto como Moodle y alternativas de software as a service (SaaS) como Blackboard, Canvas o Schoology.

Las funciones de un LMS son:

  1. Administración de los contenidos: creación, almacenamiento y acceso
  2. Planeación de las lecciones, trayectorias personalizadas de aprendizaje y evaluación
  3. Información y seguimiento del progreso de los estudiantes
  4. Herramientas y servicios: foros, blogs, mensajes y grupos de discusión

 

Infraestructura y soporte. Servicios relacionados con el estudiante: matrícula, documentación, pagos, acceso a la plataforma y biblioteca virtual. Incluye también el sistema para el manejo de la información de los estudiantes: asignación de cursos, docentes y grupos, avisos, recordatorios, etc.

Como se ha visto, no basta tener una plataforma y una selección de contenidos. Para llevar a caso esta transición de forma exitosa es necesario un compromiso de todas las áreas involucradas, así como la asignación de recursos y el liderazgo de la dirección institucional.

En Vinculación Empresarial de la Universidad Mondragón México tenemos experiencia como OPM (online program manager) en el desarrollo de proyectos de educación virtual y podemos ofrecerle una amplia gama de servicios para migrar los programas de su institución o crear un campus virtual desde cero.

 

 

 

 

 

 

 

Trascendentedragon-07

Por MARIA DE LOS ÁNGELES GRISELDA YAÑEZ GARCIA, PSICÓLOGA Y MAESTRA EN EDUCACIÓN de la Universidad Mondragón México.

Eran dos estrellas Gamma Cassiopeiae y Alfa Apodis que estaban, como a veces nos ocurre a nosotros los humanos, pensando en el para qué existían, Gamma compartía con Alfa que ella en varias ocasiones no sabia la finalidad de su existencia, que hiciera lo que hiciera no podrían verla nunca en el día, solo en la obscuridad. Además, nacemos en las nebulosas en la parte más obscura de las galaxias, entonces es mejor dejar pasar mi vida aquí, los días y las noches titilando y haciendo que otros me puedan observar por las noches.

Alfa dijo: - veo las cosas ¡tan diferentes a ti! Date cuenta nacemos en la obscuridad y podemos brillar con luz propia, pero eso no es todo, nuestra fuerza interna nos ayuda a brillar con mayor intensidad, entonces al conocernos más podemos brillar más y mejor y lo mejor de todo: pienso que ayudo a otros a brillar como a OSIRIS ese planeta raro, y me pueden observar aún con y a pesar de la obscuridad, ayudo a otros a encontrar una esperanza, a detenerse en la noche y a admirar la grandeza de todo lo que está alrededor, puedo inspirar a otros y eso me hace muy feliz.

Esta historia le narró Mónica a Renato su mejor amigo, al compartirle que en ese momento de su vida, en el que tenía que tomar una de las decisiones más importantes de su proyecto de  vida como era elegir su carrera, se imaginó justo que ese presente que vivía se podía asemejar a la nebulosa, podía ver mucha obscuridad ante un mundo en donde lo esencial, lo que diría el principito “solo puede ser visto con los ojos del corazón” no era lo más importante ya que sus padres con la mejor intención le aconsejaban que estudiará una carrera pensando en su porvenir, en algo que le dejara plata y que recordará que ahí estaba el Bufete de la familia, que ya tenía un prestigio y siempre hay trabajo para los abogados -dijo su padre-. Pero, no lo haré, no estudiaré derecho, yo me siento tan feliz cuando puedo crear recorridos virtuales por un país con un programa que estoy aprendiendo a manejar.

 

Me imagino como las personas pueden viajar a través de la tecnología por un país, el cuerpo, etc. y pienso en como se ilumina la cara de alguien que por ciertas circunstancias no puede moverse de donde se encuentra. Y entonces, pienso que puedo ser esa estrella que ayuda a otros a iluminarse. ¡Esto es mi misión, mi pasión! Y sé, que haciendo aquello en lo que el tiempo ni se sienta, seré la mejor y disfrutaré.  Y no entiendo porque el enfoque de muchos es dirigir su elección por lo que les dará “buenos ingresos”, si eres bueno eso llegará, ya que inspirarás. Y continuando con esta metáfora de las estrellas en las galaxias, creo que muchos, de los que eligen su profesión solo por la “seguridad económica” son como los planetas no tienen luz propia. ¿no crees?  Pienso que esto ocurre por lo siguiente: Daniel Gilbert psicólogo de Harvard escribió que en general la gente cambia de intereses, personalidad y valores en un 80% cada 10 años, así que, lo que elijas a los 18 años no podría importarte cuando cumplas 28. Además, el 63% de los profesionales mexicanos trabaja en un área diferente a la carrera que estudió y si a esto le agregamos que la educación ha sido plagada de mercadotecnia y que la SEP documenta que el 65% de los jóvenes elige una carrera por presión social, tradición familiar o imagen.

 

Sí, dice Damián, y que bueno que ya sabes cuál es tu pasión, en mi caso no sé aún qué es lo qué quiero, ni en qué soy bueno y no he detectado qué me causa alegría cuando realizo “x“ o “z“ actividad, tú ya tienes claro como eres.  Pero al escucharte, me doy cuenta que es útil buscar ayuda para conocerme más, para poder determinar también qué me apasiona y en qué me siento tan cómodo haciendo lo que me genere bienestar, pero también que nutra lo esencial, mi ser.

Mónica le responde: Sí, las personas somos como estrellas, somos capaces de brillar con nuestra luz propia, la luz parte de nuestro interior y nos pueden ver aún con y a pesar de la obscuridad y somos quienes determinamos la historia. Si nos conocemos podemos brillar con más intensidad y ayudamos a otros a iluminarse, es por eso que, contar con el apoyo de un Centro de Orientación y Validación Vocacional, es muy importante ya que podremos llevar nuestro plan de vida fundamentado y con éxito.

 

 

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